🛡️ Politica de Confidențialitate
1. Cine suntem
Website-ul www.tablouinbiser.ro este operat de:
LASHART S R L
CUI/TVA: RO43497141
EUID: ROONRC.J23/764/07.02.2023
Adresa: str. Drumul Bisericii 1A, or. Voluntari, jud. Ilfov, România, Postal Code 077191
GROSU ANA – administrator
Tel: +40741823610
Mail: tablouinbiser@gmail.com
În sensul legislației privind protecția datelor (GDPR), această entitate are calitatea de Operator de date cu caracter personal.
2. Ce date personale colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de date:
a) Date furnizate direct de utilizator
- nume și prenume
- adresă de livrare și facturare
- adresă email
- număr telefon
- detalii comandă
- mesaje trimise prin formularele de contact
b) Date colectate automat
- adresă IP
- tip browser și dispozitiv
- pagini vizitate
- timp petrecut pe site
- cookies și tehnologii similare
c) Date pentru procesarea plăților
Plățile sunt procesate prin furnizori externi securizați (ex: Stripe, Netopia, EuPlătesc, procesator bancar etc.). Noi nu stocăm datele complete ale cardurilor bancare.
3. Scopul colectării datelor
Datele tale sunt folosite pentru:
- procesarea și livrarea comenzilor
- emiterea facturilor
- comunicarea legată de comandă
- suport clienți
- prevenirea fraudelor
- îmbunătățirea experienței pe site
- marketing (doar cu acordul tău)
4. Temeiul legal al prelucrării (GDPR)
Prelucrăm datele în baza:
- executării unui contract (comanda ta)
- obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
- interesului legitim (securitate, optimizare site)
- consimțământului (newsletter, cookies marketing)
5. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate:
- cât este necesar pentru procesarea comenzilor
- conform legislației fiscale (ex. facturi — 10 ani)
- până la retragerea consimțământului (marketing)
6. Cu cine partajăm datele
Datele pot fi partajate doar cu:
- firme de curierat (livrare)
- procesatori de plăți
- servicii de hosting și mentenanță
- servicii de marketing și analytics (ex: Google Analytics, Facebook Pixel)
- autorități publice, dacă legea o cere
Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți.
7. Cookies
Site-ul folosește cookies pentru:
- funcționarea corectă a magazinului online
- memorarea coșului de cumpărături
- analiză trafic
- personalizare experiență
- reclame relevante
Poți modifica setările cookies din browser oricând.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date
- dreptul la rectificare
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- dreptul la restricționare
- dreptul la portabilitatea datelor
- dreptul de opoziție
- dreptul de a retrage consimțământul
Pentru exercitarea lor, ne poți scrie la: [email GDPR]
De asemenea, ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP.
9. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- conexiune securizată SSL
- acces limitat la date
- servere protejate
- backup periodic
10. Linkuri externe
Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri. Nu suntem responsabili pentru politica lor de confidențialitate.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.